1) TIPOLOGIA DELLA PRESTAZIONE
La prestazione resa dalla ditta del signor Marco TURIO consisterà in una consulenza da remoto sullo stato del vostro elettrodomestico, il tecnico vi guiderà, passo dopo passo, nella verifica dello stato del predetto bene ed eventualmente qualora lo ritenesse possibile, dopo aver effettuato un valutazione sullo stato di carattere tecnico e considerata la condizione del suddetto elettrodomestico, anche alla luce del suo controvalore economico, vi guiderà nella proceduta di riparazione dello stesso.
2)MODALITA DI SVOLGIMENTO DELLA PRESTAZIONE
il primo contatto telefonico sarà gratuito e consisterà in una valutazione orientativa della fattibilità dell’intervento, questa valutazione riguarderà in primo luogo lo stato e tipologia del bene da riparare quindi, in secondo luogo, le capacità fisiche e tecniche del soggetto che dovrà effettuare materialmente l’intervento, seppur guidato telefonicamente dal tecnico; al termine della telefonata orientativa verrà preso un appuntamento, che dovrà tassativamente essere preceduto dal pagamento nelle modalità di cui al punto 3, pagamento da effettuarsi o tramite carta di credito o PayPal.
3)CORRISPETTIVO PRESTAZIONE
La prestazione verrà retribuita a tariffa oraria con pagamento anticipato, per la prima ora o frazione di un’ora verrà corrisposta la somma di € 39, per le successive ore o frazioni di un’ora, per cadauna ora o frazione di un’ora verrà corrisposta anticipatamente la somma di € 20, previa interruzione della telefonata per consentire al cliente di effettuare il pagamento, telefonata che riprenderà alla ricezione dell’accredito.
4) LA PRESTAZIONE NON E’ RIMBORSABILE
Il pagamento per la prestazione resa non è rimborsabile, al ricevimento del pagamento, prima di procedere con l’ intervento /consulenza, si procederà all’emissione della fattura.
5)Il tecnico non risponderà per danni causati a beni e persone da condotte non conformi alle istruzioni date o per eventuali successivi interventi effettuati senza la sua supervisione, risponderà solo nei limiti di legge per la prestazione da Lui resa –
con la sottoscrizione del presente documento, il cliente espressamente concorda ed accetta che
la consulenza sia svolta nelle modalità di cui al punto 1)
il pagamento sia effettuato nelle modalità di cui al punto 2)
importo corrispettivo della prestazione pattuita al punto3)
la NON ripetitività dell’importo corrisposto al punto 4)
la limitazione di responsabilità di cui al punto 5)
Luogo, lì …. firma
Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679 (General,Data Protection Regulation)
ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ed in relazione alle informazioni di cui si entrerà in possesso, ai fini della tutela delle persone e altri soggetti in materia di trattamento di dati personali, si informa quanto segue:
al fine di poter effettuare la prestazione pattuita verranno richiesti i dati anagrafici ed i dati fiscali del contraente, inoltre si procederà alla registrazione telefonica della consulenza effettuata
- Finalità del Trattamento
I dati forniti dal contraente e la registrazione della consulenza verranno utilizzati allo scopo e per il fine di procedere alla fatturazione della prestazione resa ed al fine di ottemperare agli obblighi di legge in ordine alle relative responsabilità contrattuali
- Modalità del Trattamento
Le modalità con la quale verranno trattati i dati personali contemplano la registrazione del solo audio della video chiamata, attinente alla prestazione resa, tale registrazione verrà conservata su supporto elettronico non connesso alla rete, mentre i dati anagrafici e fiscali saranno conservati su supporto meramente cartaceo, sia la registrazione che la documentazione cartacea verranno conservati solo per il periodo necessario per comprovare l’adempito di ogni obbligo di legge
- Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al punto 1 sono necessari per adempiere agli obblighi fiscali e l’eventuale rifiuto dell’autorizzazione comporta impossibilità di completare i dati per l’emissione della relativa documentazione contabile quindi l’impossibilità di effettuare la prestazione richiesta.
- Comunicazione e diffusione dei dati
I dati forniti potranno essere comunicati a terzi esclusivamente per adempiere agli obblighi di legge.
- Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Il Signor Marco TURIO, quale titolare dell’omonima ditta, con sede in via Marradi 175 Livorno
- Diritti dell’interessato
premesso che i dati raccolti non hanno alcuna finalità di profilazione o di marketing la informiamo che in ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, il diritto di:
- chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
- ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
- ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
- ottenere la limitazione del trattamento;
- ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
- opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
- opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione.
- chiedere al titolare del trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
- proporre reclamo a un’autorità di controllo.
Può esercitare i Suoi diritti con richiesta scritta inviata all’indirizzo postale della sede legale in via Marradi 175 – 57125 Livorno od all’indirizzo info@riparazionielettrodomesticipisalivorno.it
Informativa resa ai sensi degli articoli 13-14 del GDPR 2016/679(General Data Protection Regulation)
Io sottoscritto/a dichiaro di aver ricevuto l’informativa che precede.
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Io sottoscritto/a alla luce dell’informativa ricevuta
ESPRIMO IL CONSENSO ALLA REGISTRAZIONE E CONSERVAZIONE DEL SOLO CONTENUTO VOCALE DELLA VIDEOCHIAMATA,
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esprimo il consenso NON esprimo il consenso al trattamento dei miei dati personali inclusi quelli considerati come categorie particolari di dati.
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